答：根据国税2012年30号公告的要求，出口货物如无法收回全部货款的，对于未收回货款的部分出口业务，可向税务机关出具相关产品质量缺陷的证明，经税务局审批后可按照视同收汇享受退税。但如果企业不做申请说明，也未收回相关外汇的，对于未收汇部分的出口货物，可享受免税处理，对应进项税额作转出。